FAQs

Bitte beachten Sie, dass reguläre Führungen durch die denkmalgeschützten Innenräume für Personen, die nicht gut zu Fuß sind, nur bedingt geeignet sind. Eine Teilnahme mit Gehhilfe oder Rollstuhl ist leider nicht möglich. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail an besucherdienst@zollverein.de oder telefonisch (0201 246810), damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.

Das 100 Hektar große Außengelände des Industriedenkmals ist im Kernbereich für Rollstuhlfahrer und Rollstuhlfahrerinnen befahrbar. Die Ringpromenade ist asphaltiert und führt über die Zeche und die Kokerei Zollverein. Sitzgelegenheiten sind auf dem gesamten Gelände zu finden. Das Gelände ist ein Industriedenkmal, das heißt es gibt einige Schwellen, Gleise und leichte Steigungen. Daher empfehlen wir Ihnen den Besuch mit einer Begleitperson.

Es gibt Zollverein-Führungen für Blinde und Sehbehinderte sowie Führungen mit Hörverstärkern oder in Gebärdensprache.

Ein Besuch des Ruhr Museums ist für Rollstuhlfahrer und Rollstuhlfahrerinnen möglich. Der Zugang befindet sich im Foyer Nord an der Stirnseite der Kohlenwäsche. Ein Aufzug ermöglicht den barrierefreien Zugang in das Gebäude, zur Kasse auf der 24-Meter-Ebene und ermöglicht den Besuch auf den verschiedenen Ausstellungsebenen. Ein rollstuhlgerechtes WC befindet sich auf der 24-Meter-Ebene neben dem Eingang zum Ruhr Museum.

Ja, das ist möglich. Bitte informieren Sie sich über Trautermine und Locations.

Von kleinen Besprechungsräumen bis hin zu großen Veranstaltungssälen ist dem Welterbe alles dabei. Unter Eventlocations finden Sie die einzelnen Locations.

Sofern Sie die Foto-, Film- und Tonaufnahmen ausschließlich privat oder redaktionell nutzen, ist keine Genehmigung erforderlich. Bitte beachten Sie, dass Drohnenaufnahmen sowie kommerzielle Shootings immer einer schriftlichen Genehmigung bedürfen.

Anfragen richten Sie bitte an filmfoto.genehmigung@zollverein.de.

Die am häufigsten zu diesem Thema gestellten Fragen finden Sie im Newsroom.

Bitte melden Sie sich zu den öffentlichen Führungen unbedingt telefonisch (0201 246810) oder per E-Mail an. Andernfalls können wir Ihre Teilnahme nicht garantieren. Tickets können Sie auch in unserem Ticketshop bequem von zuhause aus erwerben.

Schüler, Schülerinnen und Studierende bis 24 Jahre

Empfänger und Empfängerinnen von Arbeitslosengeld (ALG I & II), Sozialhilfe sowie von Leistungen nach dem Unterhaltssicherungsgesetz (USG) mit Nachweis

Teilnehmende am Freiwilligen Sozialen Jahr (FSJ), Freiwilligen Ökologischen Jahr (FÖJ) und Bundesfreiwilligendienst (BFD) mit Nachweis
Menschen mit Behinderungen ab einem Grad der Behinderung von 70 mit amtlichem Ausweis. Mit Merkzeichen „B“ im amtlichen Ausweis erhält eine Begleitperson freien Eintritt. Bitte beachten Sie, dass der Denkmalpfad Zollverein nicht durchgängig barrierefrei ist.

Inhaber und Inhaberinnen der Essen „dabei sein“-Karte (Ermäßigung gilt für ausgewählte Angebote im Denkmalpfad Zollverein).

Tickets zu den öffentlichen Führungen können Sie entweder bequem Zuhause im Ticketshop (verbindlich, ohne Rückgaberecht) oder – nach vorheriger Reservierung – vor Ort im Besucherzentrum in der ehemaligen Kohlenwäsche, am Infopunkt Kokerei oder am Ticket-Punkt Forum erwerben.

Bitte beachten Sie, dass Online-Tickets nach dem Kauf nicht zurückgegeben werden können. Beim Kauf von Tickets über den Ticketshop dieser Art liegt kein Fernabsatzvertrag gemäß § 312b BGB vor.

Eine Umbuchung Ihres Tickets ist innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf während der Bürozeiten (Mo-Fr 9–17 Uhr) möglich. Bitte wenden Sie sich per E-Mail oder telefonisch an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter (0201 246810).

Ihre persönlichen Daten, die Sie uns während der Bestellung von Tickets über den Online-Shop mitteilen, werden ausschließlich im Zusammenhang mit der Abwicklung des Ticketverkaufs oder weiteren von Ihnen abgefragten Leistungen unter Berücksichtigung der gesetzlichen Bestimmungen des Telemediengesetzes und des Bundesdatenschutzgesetzes verwendet. Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung können Sie sich jederzeit an uns wenden. Bitte senden Sie uns hierzu eine E-Mail an die Adresse besucherdienst@zollverein.de.

Im Ticketshop können Sie via Paypal, Giropay, VISA oder MasterCard bezahlen.

Ja, unsere Gutscheine sind in Form von Teilnahmegutscheinen erhältlich, immer bezogen auf eine bestimmte Führung, aber nicht termingebunden. Ihre konkrete Gutschein-Bestellung (Führung, gewünschte Zahl an Gutscheinen bzw. teilnehmenden Personen) – mit Liefer- und Rechnungsadresse und möglichst einer (mobilen) Rufnummer – senden Sie bitte an besucherdienst@zollverein.de. Daraufhin bringen wir die Lieferung gern inklusive Rechnung (Gutschein-Wert plus Versandkostenpauschale von 1 €) auf den Postweg zu Ihnen. Oder Sie buchen den gewünschten Gutschein direkt im Ticketshop.

Führungen werden in den Sprachen Englisch, Französisch, Italienisch, Niederländisch, Polnisch und Spanisch angeboten. Bitte richten Sie Ihre individuelle Anfrage an besucherdienst@zollverein.de oder wenden Sie sich telefonisch an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter (0201 246810).

Nein, das ist aus sicherheitstechnischen Gründen leider nicht möglich.

Die Gastronomieangebote auf dem UNESCO-Welterbe Zollverein halten von einer kleinen Stärkung bis zu erlesenen kulinarischen Genüssen für jede Gelegenheit etwas Passendes bereit.

Das Zollverein-Gelände bietet tolle Möglichkeiten zum Picknicken, beispielsweise im Zollverein-Park oder neben der Parkour-Anlage auf der Kokerei.

Die bislang einzige Möglichkeit auf dem Gelände zu übernachten, bietet das #hotelfriends auf Schacht 1/2/8 mit 67 individuell gestalteten Zimmern.

Das Kampieren und Übernachten in Wohnmobilen, Reisemobilen, Zelten u. ä. ist auf dem gesamten Gelände nicht gestattet.

Zum UNESCO-Welterbe Zollverein gehören die Bereiche von Schacht XII, Schacht 1/2/8 und der Kokerei mit einer Gesamtfläche von 100 Hektar. Das Zollverein-Areal ist somit größer als die Essener Stadtmitte.

Leider nein, die RevierRad Station ist seit dem 15.10.2023 dauerhaft geschlossen.

Das Gelände des UNESCO-Welterbes Zollverein ist jederzeit frei zugänglich. Zum Welterbe gehören die ehemaligen Schachtanlagen XII, 1/2/8 und die Kokerei Zollverein. Über die Öffnungszeiten der einzelnen Gebäude informieren Sie sich bitte im Bereich Besuch planen.

Im Rahmen von Führungen können Besucher auf dem UNESCO-Welterbe Zollverein die original erhaltenen Übertageanlagen der Zeche Zollverein und die stillgelegten Produktionsstätten der Kokerei Zollverein besichtigen. Das Einfahren unter Tage ist aufgrund von kontinuierlichen Wasserhaltungsmaßnahmen nicht möglich.

Das Rauchen auf dem Außengelände ist grundsätzlich gestattet, einige Bereiche sind hiervon jedoch ausgenommen und besonders gekennzeichnet.

Das Abbrennen offener Feuer (dazu zählen auch Grillfeuer) ist nicht erlaubt.

In der Kohlenwäsche, in der sich auch das Besucherzentrum Ruhr und das Ruhr Museum befinden, sowie am Ticket-Punkt auf dem Werner-Müller-Platz gibt es ein offenes WLAN, auf dem Außengelände und in anderen Gebäuden jedoch nicht.

Ja, die genauen Standorte der Toiletten finden Sie in unserem Geländeplan.

Vierbeiner sind auf dem Welterbe willkommen und dürfen auf den Freiflächen gerne mitgeführt werden. Bitte führen Sie Ihren Hund an der kurzen Leine und helfen Sie uns, das Welterbe sauber zu halten, indem Sie etwaige Hinterlassenschaften entfernen. Wir bitten um Beachtung, dass nicht in allen Gebäuden Tiere erlaubt sind, da es sich zum Teil um Museums- und Ausstellungsräume handelt.

Assistenzhunde sind davon selbstverständlich ausgenommen.

Sofern es sich nicht um einen Blindenhund handelt, ist dies nicht möglich.

Eine Teilnahme an Führungen durch die denkmalgeschützten Innenräume mit Kinderwagen ist leider nicht möglich, Sie können Ihr Kind allerdings gerne in einer Babytrage mitnehmen. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail oder telefonisch (0201 246810), damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.

Für Familien und Kinder gibt es viele interaktive Führungen, zum Beispiel in der Mitmachzeche: Hier tauchen Kinder und Jugendliche in die Welt des Bergbaus ein und können selbst „malochen“. Auch beim Ferienprogramm oder im Rahmen von Kindergeburtstagen wird der Entdeckergeist von Groß und Klein gefördert.

Ja, sowohl im Besucherzentrum Ruhr in der Kohlenwäsche als auch in der Mischanlage auf der Kokerei befinden sich Wickeltische in den Toilettenräumen.

Die Zeche Zollverein wurde am 23. Dezember 1986 als letzte von rund 290 Essener Zechen stillgelegt. Die Kokerei wurde am 30. Juni 1993 stillgelegt.

Über und unter Tage waren bis zu 8.000 Bergleute im Schichtwechsel beschäftigt, insgesamt haben bis zur Schließung der Zeche Zollverein 1986 mehr als 600.000 Menschen im Bergwerk Zollverein gearbeitet.

Auf Zollverein Schacht XII, Schacht 1/2/8, Schacht 3/7/10 und auf der Kokerei haben rund 60 Unternehmen vorwiegend aus der Kreativ- und Innovationswirtschaft ihren Sitz, mehr als 70 Unternehmen sind im ZukunftsZentrumZollverein – Triple Z auf Schacht 4/5/11 beheimatet.

Die Zentralschachtanlage XII wurde im Dezember1986 per Ministererlass unter Denkmalschutz gestellt, die Gründerschachtanlage 1/2/8 und die Kokerei Zollverein folgten am 20. Juni 2000.

Neben der Förderung von Kultur und Denkmalpflege hat die Stiftung die zentrale Aufgabe, die Bestandsgebäude und Anlagen des UNESCO-Welterbes Zeche und Kokerei denkmalgerecht zu erhalten, zu sichern und für eine künftige Nutzung zu entwickeln.